在粤港澳大湾区腹地，广东省肇庆四会市委政法委以综治中心为支点，锚定民生“小切口”，织密“三张网”，构建起基层治理新生态。
四会市综治中心以“粤平安”综治中心业务系统为中枢，整合16个职能部门，实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。今年4月底，平台监测到一起欠薪纠纷，涉及5.8万元工资。综治中心立即启动“部门联动响应机制”，组织多部门联合调解，最终工人于2025年6月3日拿到工资。自去年12月市综治中心实体化运作以来，通过“常驻 + 轮驻 + 随驻”模式，合力化解矛盾纠纷疑难杂症。
网格员成为基层治理的“神经末梢”。在四会东城街道马田社区，网格员翟崇侦日均处理10余起居民诉求。今年2月，居民反映排污管爆裂，她迅速上报并协调住户集资，一周内完成管道更换。两年来，她成功将经手的纠纷90%以上就地化解。四会活跃着366名网格员，自2022年“粤平安”平台启用以来，累计处理两万多件民生事务。
作为全国玉器交易核心区，四会市东城街道针对玉器交易纠纷，打造“行业专家 + 法律规范”双轨调解室。2024年3月，天津客商与玉器店主因平安扣损坏产生纠纷，调解室迅速介入，联系专家鉴定，最终双方达成和解。自2022年成立以来，双轨调解室累计化解437宗纠纷，涉案金额349万元，平均调解时长压缩至3天，市场复购率提升20%。
从网格“微治理”到产业“精调解”，再到平台“智统筹”，四会市以综治中心为枢纽，构建市—镇—村—网格四级治理体系，形成“平安建设人人参与、治理成果人人共享”的局面，为大湾区社会治理现代化提供“四会经验”。
公众号编辑：房山乞